Garantía de Productos
Garantía de Productos
En DKLAB respaldamos la calidad de nuestros equipos profesionales. Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.
1. Períodos de Garantía
- Máquinas de Tatuaje (Pen/Rotativas): 6 meses de garantía limitada por defectos de fábrica.
- Baterías y Fuentes de Poder: 3 meses de garantía.
- Agujas y Consumibles: Garantía de cambio inmediato solo por defectos visibles al momento de la entrega (empaque sellado).
2. ¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre fallos técnicos internos, componentes defectuosos o errores de ensamble de fábrica. No cubre desgaste natural de piezas o daños por accidentes.
3. Exclusiones (Pérdida de Garantía)
La garantía quedará anulada automáticamente si el producto presenta:
- Golpes, caídas o manipulación brusca.
- Evidencia de humedad o contacto con líquidos.
- Apertura o intento de reparación por personal no autorizado por DKLAB.
- Uso de lubricantes o agentes químicos no recomendados.
4. Proceso de Reclamo
- Contáctanos vía WhatsApp (+506) con tu factura de compra.
- Envía un video corto mostrando el fallo técnico.
- El equipo pasará por nuestro taller especializado para diagnóstico (3-5 días hábiles).